Les Clefs d'Or

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Thierry REVEL - Hôtel de Paris SBM - Monaco

Le Mot du Président

Thierry REVEL - Hôtel de Paris SBM - Monaco

Être Président Les Clefs d’Or France, c’est représenter une profession évoluant aux quatre coins de l’hexagone dans l’hôtellerie de luxe, qui a à cœur de satisfaire les demandes d’une clientèle de plus en plus exigeante. En France ce sont plus de 400 membres, adhérents et actifs, qui tous les jours mettent tout en œuvre pour transformer un séjour en un enchantement inoubliable. Mes prédécesseurs ont accompli un travail formidable qu’il nous appartient de faire perdurer et fructifier.

L’équipe qui m’entoure aura à cœur de poursuivre cette mission, de maintenir cette Image et de promouvoir notre métier face à son évolution à travers les nouvelles technologies qui bouleversent régulièrement les habitudes de notre profession de Concierge d’Hôtel. Mais rien ne pourra remplacer la connaissance, la réactivité, la disponibilité et surtout le contact humain qui est notre grande force.

Les Clefs d’Or c’est aussi une grande famille internationale, avec plus de 4000 membres répartis partout dans le monde, soudée, prête à aider ou relever le défi de son collègue travaillant à l’autre bout de la planète. En France, c’est aussi un partenariat avec l’éducation nationale pour la formation de jeunes concierges au sein du Lycée Hôtelier de Toulouse, à travers l’intervention de concierges Les Clefs d’Or tout au long de l’année.

Enfin, je n’oublie pas nos partenaires qui répondent avec un grand professionnalisme aux demandes de nos clients et qui nous soutiennent tout au long de l’année dans nos différentes manifestations.

Pendant trois ans, mon équipe et moi-même, consacrant leur temps libre à votre Association, n’auront de cesse d’expliquer, montrer et faire évoluer notre métier. En 2019, nous passerons le témoin à une nouvelle équipe qui célébrera les 90 ans de cette vieille dame, dont nous allons prendre grand soin.

Amicalement


Thierry Revel
PRÉSIDENT DE L'UNION NATIONAL DES CONCIERGES D’HÔTELS
CHEF CONCIERGE, HÔTEL DE PARIS SBM, MONACO

Qu'est-ce que Les Clefs d'Or ?

Les Clefs d'Or est une association professionnelle de concierges d'hôtels, réunissant près de 4 000 membres dans plus de 80 pays et 530 villes à travers le monde. Fondée dès 1929 en France, l’association Les Clefs d'Or prend son envol international en 1952, en tant qu'organisation à but non lucratif. Les Clefs d’Or France comptent aujourd’hui près de 400 membres.

Fondée sur deux piliers, le service et l'amitié, l’Association est aujourd’hui une fraternité d'élite, connectée à l'échelle mondiale, engagée dans le développement professionnel et déterminée à contribuer au perfectionnement du service à la clientèle.

Un concierge Les Clefs d’Or se reconnait facilement par les clés croisées dorées portées sur les deux revers de son uniforme. Avant d'avoir le droit de porter ces insignes, il doit justifier de plusieurs années d'expérience en tant que concierge d'hôtel, réussir des tests approfondis et prouver sa capacité incontestable à offrir un service de qualité supérieure.

Au service de plus de 100 millions de visiteurs chaque année dans le monde, les membres Les Clefs d'Or répondent à une infinité de demandes, allant du quotidien à l'extraordinaire. En tant que concierges professionnels d'hôtels, leur expérience, leurs connaissances et leurs relations professionnelles font d'eux des experts aguerris et des ambassadeurs indéniables de leur établissement et ville.

Qu'est-ce que Les Clefs d'Or ?

Direction

Les équipes de direction régionales, nationales et internationales assurent le bon fonctionnement de l’Association au quotidien.

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Membres

L’Association Les Clefs d’Or France compte aujourd’hui près de 400 membres adhérents, actifs et associés.

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Devenir Clefs d'Or

L’adhésion à l’Association se fait sur dossier de candidature et via une ou plusieurs sessions de passage.

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Notre Histoire

En 1929, Pierre Quentin, concierge à l’Hôtel Ambassador à Paris, décide de créer une Amicale regroupant des hommes exerçant le même métier : « Concierges d’Hôtels », appelés alors Portiers des Grands Hôtels.

Le but de cette association est de fédérer les portiers de France pour faciliter leurs relations, la communication mais aussi réfléchir aux techniques de travail et faire évoluer la profession. En France, l’association prend alors le nom de Les Clefs d’Or France.

L’Association connait un essor important jusqu’à la seconde guerre mondiale. Mise en sommeil, elle reprend de plus belle après la libération, sous l’impulsion de Ferdinand Gillet et se développe alors à travers toute l’Europe.

En 1952 une Union Européenne U.E P.G.H., regroupant 9 sections voit le jour.

En 1970 avec l’admission d’Israël comme 16ème section, est créé une association internationale : U.I.P.G.H., qui est par la suite renommée l’Union Internationale des Concierges d’Hôtels (U.I.C.H), et regroupe alors 43 sections et déjà plus de 3600 adhérents à travers le monde. Son essor se poursuit dès lors et de nombreux pays œuvrent pour rejoindre l’association.

En 2009, l’Association Les Clefs d’Or France a fêté ses 80 ans. Elle réunit aujourd’hui en France près de 400 membres et compte plus de 4 000 membres à travers le monde.

Notre Histoire

Découvrez le livre historique de l'Association Les Clefs d'Or

Édité à l'occasion de ses 80 ans, ce livre est disponible au bureau des Clefs d'Or. Réservez le vôtre dès maintenant ! Je découvre